Tùng To Kìa Travel

Thông tin cần biết

CHÍNH SÁCH HOÀN HUỶ

  • Khách hàng thanh toán bằng hình thức chuyển khoản qua ngân hàng thông qua tài khoản được cung cấp từ Tùng To Kìa.
  • Khách hàng xác nhận đặt chuyến thành công khi đảm bảo hoàn tất thanh toán đúng hạn gồm đặt cọc tối thiểu 500.000 VND/người để giữ chỗ.
  • Phần giá trị tour còn lại cần được thanh toán trước khởi hành 5 ngày.
  • 15 ngày trước ngày khởi hành: Hoàn 100% cọc.
  • 05–15 ngày trước ngày khởi hành: Hoàn 50% cọc.
  • < 05 ngày trước ngày khởi hành: Không hoàn lại tiền tour.
  • Trường hợp bất khả kháng bao gồm các sự kiện hoặc tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của các Bên như địa phương dừng đón khách, thời tiết không thuận lợi, chiến tranh, bạo động, thiên tai, dịch bệnh… thì Tùng To Kìa sẽ thông báo sớm đến khách hàng để điều chỉnh phương án phù hợp, cũng như hỗ trợ và tạo mọi điều kiện để đảm bảo lợi ích tốt nhất cho khách hàng.
  • Phí chuyển nhượng là 150.000 VND/lần.
  • Thời gian chấp nhận chuyển nhượng chậm nhất 3 ngày trước khởi hành.
  • Từ sau đăng ký đến 05 ngày trước ngày khởi hành: Không mất phí.
  • < 05 ngày trước ngày khởi hành: Mất 50% tổng chi phí tour.
  • Từ sau đăng ký đến 05 ngày trước ngày khởi hành: Không mất phí.
  • < 05 ngày trước ngày khởi hành: Mất 50% tổng chi phí tour.
  • Nếu tour mới có chi phí cao hơn, khách hàng sẽ phải đóng thêm phần chênh lệch. Nếu tour mới có chi phí bằng hoặc thấp hơn, khách hàng không được hoàn phần chênh lệch.
  • Mỗi tour phải đáp ứng số lượng khách tối thiểu để khởi hành. Trong trường hợp tour không đáp ứng được số lượng khách tối thiểu, Tùng To Kìa sẽ dời ngày khởi hành sang thời điểm khác phù hợp như là một phương án dự phòng.
  • Nếu khách hàng không chấp nhận chuyển ngày khởi hành, Tùng To Kìa sẽ hoàn trả toàn bộ chi phí mà khách hàng đã thanh toán cho Tùng To Kìa trước đó.